우리 동네 민원처리는 문제없어요! OK 민원센터

우리 동네 민원처리는 문제없어요! OK 민원센터

 

서초구에는 모든 민원을 한 곳에서 원스톱으로 처리하는 아주 편리한 곳이 있습니다. 어딜까요? 바로 서초구청 청사 1층에 위치해 있는 ‘OK 민원센터(오케이민원센터)’입니다.

오케이민원센터에는 무려 37개의 민원창구가 있고 4개팀 62명의 직원들이 서초구 주민들을 밝고 따뜻하게 맞아주고 있어요. 이렇게 많은 직원과 창구가 있었다는 것, 다들 아셨나요? 저도 서류를 떼느라 몇 번 가보기는 했지만 자세히 둘러본 적은 한 번도 없어서 몰랐던 사실이랍니다. 그래서 가을 햇볕이 따사로운 어느 날 오케이민원센터를 자세히 둘러보기로 했답니다. 오케이민원센터는 다른 관공서와는 달리 데스크가 부드러운 곡선 형태라 안정적이고 따뜻한 이미지를 주었어요. 게다가 민원에 따라 안내 색채가 달라서 쉽고 빠르게 자신의 민원을 해결할 수 있게끔 도와주더군요.

오케이민원센터에는 다양한 코너가 있었는데요. 여러 증명서를 뗄 수 있는 증명서 통합발급 시스템부터 인허가, 신고, 등록접수 일괄처리 코너 등 흔한 업무처리 코너가 있는 반면 색다른 코너들도 여럿 있었답니다. 취업컨설팅 코너, 신생아 작명코너, 장례 상담코너, 결혼 중매 상담코너, 우산 무료 대여 코너 등 실생활과 밀접한 코너들이 있어서 신기하면서도 너무 좋았어요. 또 가계 부채 종합상담센터를 비롯해 변호사, 법무사, 세무사, 변리사, 건축사, 노무사와 상담할 수 있는 전문가 상담 코너도 있어서 오케이민원센터가 정말 서초구 주민들을 배려한다는 생각이 들었답니다.

더욱 감동적이었던 것은 수화통역 전문상담실이었는데요. 청각장애인이 구청을 방문할 때 불편을 해소하기 위해 상담실을 운영하고 있더라고요. 몸이 불편하신 분들까지 생각하고 배려하는 따뜻한 마음이 느껴지지 않나요?

오케이민원센터 건물의 뒤에는 여권전용민원실도 별도로 운영하고 있었는데요. 개인여권 발급신청 희망자에 따라 여권을 택배로 보내주는 여권 택배제도 있더라고요. 정말 많은 업무처리를 오케이민원센터 한 곳에서 해결할 수 있겠다는 생각이 들었습니다. 오케이민원센터의 구석구석을 저와 같이 둘러보셨으니 다음번에 민원센터를 방문하실 때는 꼭 다양한 곳을 둘러보세요. 많은 것을 얻어갈 수 있을 겁니다.

 

 

대학 졸업반 25살 학생입니다. 대학생과 사회인의 기로에서 더욱 참신하고 재미있는 서초소식들을 전하겠습니다. 언제나 행복하세요.^^ 서초구여행기자단: 강아영 블로그 주소 : (http://syungayoung.blog.me)